Альметьевск, Набережные Челны, Казань, Бугульма

Вакансия дивизиона «БС-Платформа» Холдинга «ТАГРАС»

Опыт работы: от 1 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

•  Прием и обработка обращений клиентов
•  Инструктирование клиентов в решении типовых проблем, возникших при технической эксплуатации систем 1С
•  Помощь пользователям в поиске ошибок
•  Уточнение деталей проблемы, возникшей у клиента в процессе эксплуатации систем 1С
•  Сбор информации, оформление и перенаправление заявки к соответствующим специалистам технических подразделений (специалистам второго уровня технической поддержки)
•  Типовые решения и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по поддерживаемым системам 1С и/или их составля
•  Устранение проблемных ситуаций, возникших у клиента при первичном конфигурировании аппаратного, программного и программно-аппаратного обеспечения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, в рамках компетенций.

Требования:

• Высшее образование – бакалавриат/специалитет, рекомендуется сдача экзамена на сертификат «1С:Профессионал»
• Возраст - от 23 до 55 лет
• Знание типовых решений 1С, знание системы 1С:Коннект в рамках своих обязанностей
• Базовые знания не менее одной области: бюджетирование и казначейство, документооборот, зарплата и управление персоналом, логистика, торговля, склад, производство и ремонты, регламентированный учет, МСФО
• Знание и умение работать с типовыми решениями 1С на уровне пользователя
• Умение общаться с пользователем на его профессиональном языке в его правовом и терминологическом поле
• Умение находить средства типовой конфигурации для решения специфических задач пользователя, верно диагностировать ситуации, требующие внесение изменений/дополнений в типовую конфигурацию
• Умение поставить грамотно задачу на конфигурирование, умение общаться со специалистом по конфигурированию на его профессиональном языке
• Исполнительность, клиентоориентированность, коммуникабельность, ответственность, стремление к развитию
• Опыт работы не менее 1 года консультантом / системным аналитиком

Условия:

•  Социальный пакет, ДМС
•  Бонусы к значимым событиям (свадьба, рождение детей, юбилейные даты)
•  Забота о здоровье сотрудников (ДМС, санаторно-курортное лечение)
•  Забота о детях сотрудников (путевки в ДОЛ ПАО «Татнефть», оригинальные новогодние подарки)

График работы:

7:45 - 17:00, обеденный перерыв 12:00-13:15

Альметьевск, Набережные Челны, Казань, Бугульма

Вакансия дивизиона «БС-Платформа» Холдинга «ТАГРАС»

Опыт работы: от 1 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

•  Прием и обработка обращений клиентов
•  Инструктирование клиентов в решении типовых проблем, возникших при технической эксплуатации систем 1С
•  Помощь пользователям в поиске ошибок
•  Уточнение деталей проблемы, возникшей у клиента в процессе эксплуатации систем 1С
•  Сбор информации, оформление и перенаправление заявки к соответствующим специалистам технических подразделений (специалистам второго уровня технической поддержки)
•  Типовые решения и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по поддерживаемым системам 1С и/или их составля
•  Устранение проблемных ситуаций, возникших у клиента при первичном конфигурировании аппаратного, программного и программно-аппаратного обеспечения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, в рамках компетенций.

Требования:

• Высшее образование – бакалавриат/специалитет, рекомендуется сдача экзамена на сертификат «1С:Профессионал»
• Возраст - от 23 до 55 лет
• Знание типовых решений 1С, знание системы 1С:Коннект в рамках своих обязанностей
• Базовые знания не менее одной области: бюджетирование и казначейство, документооборот, зарплата и управление персоналом, логистика, торговля, склад, производство и ремонты, регламентированный учет, МСФО
• Знание и умение работать с типовыми решениями 1С на уровне пользователя
• Умение общаться с пользователем на его профессиональном языке в его правовом и терминологическом поле
• Умение находить средства типовой конфигурации для решения специфических задач пользователя, верно диагностировать ситуации, требующие внесение изменений/дополнений в типовую конфигурацию
• Умение поставить грамотно задачу на конфигурирование, умение общаться со специалистом по конфигурированию на его профессиональном языке
• Исполнительность, клиентоориентированность, коммуникабельность, ответственность, стремление к развитию
• Опыт работы не менее 1 года консультантом / системным аналитиком

Условия:

•  Социальный пакет, ДМС
•  Бонусы к значимым событиям (свадьба, рождение детей, юбилейные даты)
•  Забота о здоровье сотрудников (ДМС, санаторно-курортное лечение)
•  Забота о детях сотрудников (путевки в ДОЛ ПАО «Татнефть», оригинальные новогодние подарки)

График работы:

7:45 - 17:00, обеденный перерыв 12:00-13:15